Politika privatnosti

Ova politika objašnjava kako Očna kuća Radius (u daljem tekstu: „mi") obrađuje podatke o ličnosti posetilaca sajta www.ocnakucaradius.com i osoba koje nas kontaktiraju, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.

Rukovalac podacima

Očna kuća Radius, Bulevar Svetog Pantelejmona 98, Lokal 1, 18000 Niš. Kontakt za pitanja o podacima: ocnakucaradius@gmail.com, telefon 065 433 0000.

Koje podatke prikupljamo

• Podaci iz formi: ime i prezime, broj telefona, email adresa i podaci koje sami upišete (npr. uzrast deteta, dioptrija, poruka).
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta uređaja i pregledača, stranice koje posećujete i izvor posete (npr. oglas ili pretraga).
• Kolačići: kolačići potrebni za rad sajta i kolačići za merenje oglasa (Meta Pixel).

Zdravstvene podatke iz pregleda (nalazi, dijagnoze) ne prikupljamo preko sajta. Oni se vode u medicinskoj dokumentaciji ordinacije, u skladu sa propisima o zdravstvenoj zaštiti.

Zašto koristimo podatke

• da vas pozovemo i zakažemo pregled na koji ste se prijavili (obrada na vaš zahtev),
• da odgovorimo na vaše pitanje,
• da merimo uspešnost oglasa i poboljšamo sajt (legitimni interes, odnosno pristanak za marketinške kolačiće).

Kome se podaci dostavljaju

Podatke ne prodajemo. Koristimo pouzdane pružaoce usluga koji podatke obrađuju po našem nalogu:

• Vercel (hosting sajta),
• Google (tabele u kojima tim za zakazivanje vodi prijave),
• n8n (automatsko prosleđivanje prijava u tabelu),
• Meta Platforms (Meta Pixel i Conversions API za merenje oglasa; telefon i email se šalju isključivo u šifrovanom, heširanom obliku).

Neki od ovih pružalaca usluga čuvaju podatke van Srbije, uz odgovarajuće mere zaštite predviđene zakonom.

Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke iz formi čuvamo dok je potrebno da vas kontaktiramo i zakažemo pregled, a najduže 24 meseca od poslednjeg kontakta, osim ako zakon ne propisuje duži rok.

Vaša prava

Imate pravo da zatražite pristup svojim podacima, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost i da uložite prigovor na obradu. Pristanak možete povući u svakom trenutku. Zahtev pošaljite na ocnakucaradius@gmail.com. Ako smatrate da su vam prava povređena, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (poverenik.rs).

Kolačići

Meta Pixel postavlja kolačiće koji nam pomažu da izmerimo koliko ljudi je stiglo sa oglasa i zakazalo pregled. Kolačiće možete obrisati ili blokirati u podešavanjima pregledača, a sajt i tada radi.

Izmene politike

Politiku možemo povremeno ažurirati. Datum poslednje izmene nalazi se na vrhu stranice.